Prasklé čelní sklo dokáže potrápit každého řidiče. Dobrou zprávou ale je, že většina pojišťoven dnes nabízí jednoduchý způsob, jak škodu vyřešit bez starostí – a často i zcela zdarma. Ať už jde o výměnu čelního skla z pojištění, nebo jen drobnou opravu čelního skla zdarma, celý proces může být velmi rychlý a pohodlný, pokud víte, jak postupovat. Připravili jsme pro vás srozumitelný návod krok za krokem.
Kdy můžete řešit opravu nebo výměnu skla na pojišťovnu
Poškozené sklo lze z pojištění financovat ve třech případech: pokud máte připojištění čelního skla, dobře nastavené havarijní pojištění a v některých situacích také z havarijního pojištění.
- Připojištění čelního skla: Kryje nejčastější škody způsobené kamínky nebo jiným předmětem na silnici. Ve většině případů umožňuje opravu skla na pojistku bez spoluúčasti, případně výměnu s minimální spoluúčastí.
- Havarijní pojištění: Havarijní pojištění se vztahuje také na praskliny na čelním skle. Obecně platí, že co lze opravit, to se pojišťovna zpravidla snaží opravit – výměna je schvalována u větších či rizikových poškození. Součástí smlouvy havarijního pojištění může být spoluúčast – zpravidla 10–20 % nebo pevná částka.
- Povinné ručení: Výměnu či opravu čelního skla lze v případě, že k poškození došlo vinou jiného řidiče, řešit i z povinného ručení. V takovém případě hradí výměnu pojišťovna druhého řidiče.
Jak probíhá výměna čelního skla na pojišťovnu
Při řešení pojistné události u opravy či výměny autoskla je standardně třeba mít k dispozici:
- SPZ vozidla
- číslo pojistné smlouvy (pokud ho víte)
- stručný popis vzniku škody
- fotodokumentace (často ji vytvoří až servis)
V servisu KR Autosklo se o veškerou administrativu postaráme za vás. Máme smlouvu s předními pojišťovnami a vy díky tomu nic nemusíte řešit. Problém tak vyřešíte rychle, pohodlně a bez starostí.
1. Přivezete vůz do servisu nebo využijete mobilní výměnu autoskel
Přijet můžete kdykoliv po objednání, nebo za vámi dojedeme domů či do práce. Na místě není potřeba žádná administrace z vaší strany.
2. Zdokumentujeme poškození
Fotodokumentaci provádíme sami přímo u nás, takže není nutná osobní návštěva pojišťovny. Stačí, že dorazíte vy – veškeré podklady vyřídíme za vás.
3. Nahlásíme pojistnou událost
V KR Autosklo vyplníme všechny formuláře, nahrajeme fotografie a pojistnou událost nahlásíme přímo vaší pojišťovně. Neztrácíte čas telefonáty ani papírováním.
4. Zařídíme schválení a objednáme správné čelní sklo
Pojišťovna rychle rozhodne o plnění a pokud schválí výměnu, my objednáme originální sklo přesně podle výbavy vašeho vozu (topení, dešťový senzor, kamera ADAS, anténa…).
5. Provedeme opravu či výměnu – rychle, odborně, se zárukou
Výměna autoskla probíhá podle typu vozu buď lepením, nebo usazením do rámečku. Sklo instalujeme v bezprašném prostředí a dodržujeme výrobní technologické postupy. Součástí je také kalibrace kamer a asistenčních systémů, pokud ji váš vůz vyžaduje.
6. Zařídíme likvidaci škody
Kompletní dokumentaci odešleme pojišťovně a komunikaci vedeme až do plného uzavření události. Náklady uhradí pojišťovna přímo nám.
7. Převzetí vozu – čistý, bezpečný, připravený k jízdě
Auto vám předáme vyčištěné a zkontrolované. Vy nic neplatíte – pokud to vaše smlouva umožňuje, je výměna skla zcela bezplatná včetně nulové spoluúčasti.
Co všechno za vás vyřídíme
- Vyplnění a nahlášení pojistné události
- Kompletní fotodokumentaci poškození
- Odeslání všech dokumentů (VTP, ŘP, záznam o škodě)
- Komunikaci s pojišťovnou až do likvidace škody
- Samotnou opravu nebo výměnu čelního skla
- Předání hotového vozu – vyčištěného, bezpečného, bez starostí
To vše bez nutnosti navštívit pojišťovnu osobně.
Kolik zaplatíte? Spoluúčast, limity a podmínky
Výše nákladů závisí na typu vašeho pojištění:
- Oprava čelního skla zdarma: u většiny pojišťoven bez jakékoliv spoluúčasti.
- Výměna skla na pojistku: obvykle 0–20 % spoluúčasti podle smlouvy.
- Limity plnění: některé smlouvy mají pevný limit (např. 5 000 nebo 10 000 Kč).
- V praxi však často klienti u výměny neplatí téměř nic, protože servis dokáže vyjednat optimální řešení.
Nejčastější chyby, které lidé při řešení pojistky dělají
- Čekáte příliš dlouho. Malá prasklina se může rychle rozšířit a oprava pak nebude možná.
- Domácí pokusy o opravu, které mohou poškodit sklo natolik, že už nepůjde opravit ani v servisu.
- Nedostatečná fotodokumentace. Nejlepší je nechat to na servisu
- Obrátíte se na pojišťovnu až po návštěvě servisu – bez jeho informování. Servis může proces urychlit právě tím, že pojistku nahlásí za vás.
Proč řešit škodu přes odborný servis
- Minimum administrativy – servis vyřizuje komunikaci s pojišťovnou.
- Rychlá likvidace škody – bez čekání a zbytečného papírování.
- Perfektní montáž – bezpečnost a těsnost skla je zásadní.
- Dostanete přesné informace o tom, co bude hrazeno.
Výsledkem je to, že se o nic nestaráte a poškozené sklo je rychle opravené nebo vyměněné.
Nejčastější dotazy
Musím kvůli výměně čelního skla kontaktovat pojišťovnu?
Nemusíte. V KR Autosklo nahlásíme pojistnou událost za vás, vyplníme formuláře a pojišťovna s námi komunikuje přímo. Vy jen přivezete vůz nebo využijete mobilní výměnu.
Je výměna čelního skla z pojištění opravdu bezplatná?
Ve většině případů ano. Záleží na podmínkách vašeho havarijního pojištění nebo připojištění skel. U menších poškození je běžná i oprava čelního skla zdarma bez spoluúčasti.
Co k nahlášení škody potřebuji?
Nic zásadního. Stačí znát SPZ a mít u sebe doklady k vozidlu. Fotodokumentaci i nahlášení pojistné události zařídíme přímo v KR Autosklo.
Jak dlouho trvá výměna čelního skla?
Samotná výměna trvá přibližně 60–90 minut. U některých vozů je potřeba následná kalibrace kamer a senzorů. Administrativu řešíme během procesu, takže odjíždíte bez starostí.
Můžu využít výměnu čelního skla i z povinného ručení viníka?
Ano. Pokud škodu způsobil jiný řidič, uhradí výměnu jeho pojišťovna. Opět vše vyřídíme za vás – nahlášení, dokumentaci i likvidaci škody.
Kdy stačí oprava skla místo výměny?
Pokud je poškození malé (např. prasklina od kamínku) a nenachází se v kritické oblasti skla, lze provést rychlou opravu. Pojišťovny opravu často plně hradí a někdy ji dokonce preferují.
Zvládnete i mobilní výměnu čelního skla na pojišťovnu?
Ano, přijedeme k vám domů nebo do práce. Fotodokumentaci provedeme na místě a pojistnou událost nahlásíme elektronicky.
Jaké dokumenty odesíláte pojišťovně?
Zajistíme fotodokumentaci, záznam o škodě, kopii technického průkazu, číslo smlouvy i veškeré podklady potřebné k likvidaci události.
Kdy mohu po výměně skla odjet?
Po technické výměně je nutné krátké vytvrzení lepidla, obvykle v řádu desítek minut. O přesném čase vás informujeme při převzetí vozu.
Výměna čelního skla na pojišťovnu je jednodušší, než se zdá
Řešení škody na čelním skle nemusí být složité ani drahé. Pokud máte připojištění skel nebo havarijní pojištění, můžete mít opravu i výměnu čelního skla zdarma nebo jen s minimální spoluúčastí.
Důležité je jen vědět, jak postupovat a komu službu svěřit Pokud si nejste jistí, zda pojištění pokryje i váš typ poškození, nebo chcete s pojistkou pomoci, zastavte se u nás – rádi vám vše vysvětlíme a vyřídíme.
